A proposito di siti web... e non solo...

La facilità d'uso è direttamente proporzionale all'aderenza dell'interfaccia alle aspettative dell'utente.

Se sapete guidare e salite su un'automobile per la prima volta non avete problemi ad accenderla e a partire, anche se non l'avete mai provata prima. Il motivo è da ricercare nell'aderenza dell'interfaccia dell'auto alle vostre aspettative. Tutto è esattamente dove vi aspettate che sia: questo avviene perchè stabilito per legge, altrimenti la vettura non sarebbe omologata.

Questo dovrebbe avvenire anche per i siti web.